Vanliga frågor
Om Hydro13
Funkar kollagen verkligen?
Ja, det funkar för många — och det är därför kollagen exploderat i studier och i verkligheten. När kollagen är hydrolyserat (alltså redan nedbrutet till små peptider) kan kroppen faktiskt ta upp det och använda det som byggmaterial + signaler för ny kollagenproduktion. I stora sammanställningar av kliniska studier har man sett förbättringar i hudens fukt, elasticitet och linjer jämfört med placebo när man tar kollagenpeptider dagligen.
Sen är vi ärliga: resultat varierar — och det är därför vi erbjuder en 60 dagars resultatgaranti.
Varför ska jag ta Hydro13?
För att Hydro13 inte är "bara kollagen". Det är en hel hud-system-shot.
Du får 12 500 mg marint kollagen (typ I & III) per dag — en dos som ligger i det spann där studier ser effekt — plus allt som behövs för att kroppen ska kunna bygga nytt: vitamin C, retinol (vit A), hyaluronsyra, MSM, elastin, biotin, zink, astaxantin m.m.
De flesta pulver/kapslar ger en lägre dos och saknar flera av de här "co-faktorerna". Hydro13 är gjort för att faktiskt ge kroppen rätt förutsättningar — inte bara hoppas.
Är flytande kollagen verkligen bättre än pulver eller kapslar?
För de flesta: ja, av en enkel anledning — du får i dig mer av det som gör skillnad. I en shot kan vi packa in mycket mer aktiva ämnen än vad som fysiskt får plats i kapslar, och du slipper fyllnadsmedel och gelatin. Flytande format är också lättare att ta varje dag (5 sekunders rutin), vilket är det som avgör om man ser resultat eller inte.
Kort sagt: mer innehåll, mindre krångel, bättre chans att faktiskt bli en vana.
Vad innehåller Hydro13 exakt?
Du får en komplett blandning som är byggd för hud, hår, naglar och leder.
Kärnan är 12 500 mg hydrolyserat marint kollagen typ I och III per dag. Sen har vi lagt in det som gör att kollagenet faktiskt kan användas av kroppen: hyaluronsyra, elastin, MSM, astaxantin, retinol, vitamin C, biotin, vitamin D3 och K2, zink, selen och en antioxidantmix med hallon, blåbär och rödbeta.
Hela ingredienslistan står alltid tydligt på etiketten — inget gömt, inget luddigt.
Är Hydro13 sockerfri?
Ja. Vi har gjort den sockerfri för att du ska kunna ta den varje dag utan onödiga kalorier eller blodsockertoppar.
Är Hydro13 tredjepartstestad för renhet och tungmetaller?
Ja. Hydro13 är laboratorietestad enligt EU-standarder, och varje batch kontrolleras för kvalitet och renhet innan den lämnar produktion. Vi tar det här på allvar — du ska känna att det du dricker varje dag är rent, säkert och gjort som ett premiumtillskott ska göras.
Var tillverkas Hydro13?
Hydro13 tillverkas i Sverige under EU-standarder.
Användning & dosering
När och hur ska jag ta den?
En gång om dagen, 25 ml. Det är allt. Ta den när det passar dig bäst — morgon, kväll, med frukost eller som en shot när du ändå står i köket. Viktigast är att det blir en vana.
Hur ska jag förvara den?
Oöppnad flaska: svalt och mörkt, inte i direkt sol. Öppnad flaska: i kylen. Där håller den sig fräsch i upp till två månader. Skaka gärna lätt före varje shot.
När kan jag förvänta mig att se resultat?
Realistiskt: 4–8 veckor för synliga hudförändringar om du tar den varje dag. Vissa känner skillnad tidigare (ofta fukt och plump), men de flesta ser tydligast skillnad när huden hunnit bygga om sig. I studier på hydrolyserat kollagen ser man ofta mätbara förbättringar efter några veckor och starkare effekt runt 8–12 veckor.
Hur länge räcker en flaska?
En flaska räcker i 20 dagar vid dagligt intag av 25 ml.
Hälsa & säkerhet
Kan jag använda Hydro13 om jag är i klimakteriet?
Ja. Faktiskt är det exakt då många märker störst skillnad, eftersom kroppens egen kollagenproduktion faller snabbare i den perioden. Hydro13 är formulerad för mogen hud med just marint kollagen typ I/III + vitamin C som stödjer normal kollagenbildning i huden. Oavsett om du är mitt i klimakteriet eller långt efter: du kan ta den dagligen precis som vanligt.
Kan jag ta Hydro13 om jag tar läkemedel eller har en medicinsk diagnos?
I de flesta fall ja, eftersom kollagen i grunden är proteinpeptider som kroppen känner igen. Men vi vill inte gissa när det gäller din hälsa. Om du har en diagnos eller tar mediciner regelbundet — speciellt blodförtunnande, sköldkörtelmedicin eller något som är känsligt för vitamindoser — så är det smart att dubbelkolla med läkare eller apotek.
Poängen är inte att det "är farligt" utan att vi vill att du ska känna dig helt trygg när du tar något dagligen.
Kan jag ta Hydro13 om jag är gravid eller ammar?
Här är vi superraka. Under graviditet och amning ska man alltid vara extra försiktig med alla kosttillskott. Kollagen i sig brukar ses som protein och anses generellt vara okej, men eftersom Hydro13 också innehåller flera aktiva vitaminer, bland annat vitamin A, så vill vi att du tar det säkra före det osäkra.
Vårt råd: är du gravid eller ammar, prata med barnmorska eller läkare först.
Finns det några biverkningar eller risk för känslig mage?
De flesta märker ingenting alls, men som med alla tillskott kan vissa vara lite känsliga i början. Det kan handla om lätt uppblåsthet, en "mätt" känsla i magen eller mildt magknip första dagarna. Det är ovanligt och brukar gå över när kroppen vant sig. Om du vet att du är superkänslig, börja med halv dos i en vecka. Och om du skulle få en reaktion som inte känns bra — sluta och hör av dig till oss så hjälper vi dig.
Innehåller Hydro13 några allergener?
Hydro13 innehåller fisk (marint kollagen). Om du har en fiskallergi bör du inte använda produkten.
Beställning & betalning
Vilka betalmetoder erbjuder ni?
Kortbetalning (Visa, Mastercard), Klarna (faktura, delbetalning, Swish), PayPal, Apple Pay och Google Pay. Om du väljer prenumeration krävs kortbetalning — Klarna stödjer inte löpande abonnemang.
Jag vill ändra eller avbryta min beställning — går det?
Alla beställningar hanteras och skickas från vårt lager så snart som möjligt — normalt inom 24 timmar på vardagar. Ordrar som läggs på kvällar, helger eller helgdagar prioriteras och skickas nästa arbetsdag. Eftersom vi prioriterar snabb leverans kan beställningar inte ändras eller avbrytas efter att de lagts.
Om du tar emot paketet men inte vill ha det har du 14 dagars ångerrätt för oöppnade flaskor.
Är alla priser inklusive moms?
Ja, alla priser på get-renew.com inkluderar moms.
Frakt & leverans
Hur snabbt får jag mitt paket?
Normalt 1–3 vardagar efter att din order lämnat lagret. Hanteringstiden är vanligtvis 1 arbetsdag.
Kostar frakten något?
Nej, vi erbjuder fri frakt på alla beställningar till Sverige.
Vem levererar?
Bring. Du får ett spårningsnummer i din leveransbekräftelse via e-post.
Hur spårar jag mitt paket?
Klicka på spårningslänken i leveransbekräftelsen du fick via e-post — den tar dig direkt till Brings spårningssida. Inte fått någon leveransbekräftelse? Kolla din skräppost. Hittar du den inte, mejla oss på kundservice@get-renew.com med ditt ordernummer.
Levererar ni utanför Sverige?
Just nu skickar vi till Sverige. Vi planerar att utöka till fler marknader — håll utkik på hemsidan.
Jag angav fel leveransadress — vad gör jag?
Kontakta oss omedelbart på kundservice@get-renew.com. Om ordern inte har skickats kan vi försöka ändra adressen. Har den redan lämnat lagret gör vi vårt bästa, men vi kan inte garantera en ändring.
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Paketet returneras till vårt lager. Vi återbetalar ordervärdet minus faktiska hanteringskostnader (frakt, retur och administration). Vill du fortfarande ha produkten behöver du lägga en ny beställning.
Prenumeration
Hur fungerar prenumerationen?
Du väljer antal flaskor per leverans och får dem automatiskt:
- 1 flaska: var 20:e dag
- 2 flaskor: var 40:e dag
- 3 flaskor: var 60:e dag
Prenumerationen ger dig ett förmånligare pris jämfört med engångsköp. Du kan justera intervall, pausa eller avsluta när som helst via din kundportal på get-renew.com.
Finns det någon bindningstid?
Nej. Du kan avsluta din prenumeration när som helst — ingen bindningstid, inga uppsägningstider.
Hur pausar eller avslutar jag min prenumeration?
Via din kundportal på get-renew.com under "Mitt konto". Du kan också kontakta oss på kundservice@get-renew.com så hjälper vi dig.
Kan jag ändra mitt leveransintervall?
Ja, du kan justera leveransintervall och antal flaskor per leverans via din kundportal.
Min prenumeration har redan förnyats — kan jag avbryta den leveransen?
Nej. Prenumerationsordrar som redan förnyats hanteras och skickas direkt och kan inte avbrytas. Pausa eller avsluta din prenumeration innan nästa leveransdatum så slipper du få en leverans du inte vill ha.
Kan mitt prenumerationspris ändras?
Det pris du har vid tecknandet av din prenumeration gäller så länge prenumerationen är aktiv. Eventuella prisändringar gäller bara nya kunder.
Retur & garanti
Kan jag returnera Hydro13?
Oöppnade flaskor (intakt förseglingsring): ja, inom 14 dagar från att du mottagit paketet. Du betalar returfrakten.
Öppnade flaskor (bruten försegling): nej, av hälso- och hygienskäl. Men du kan använda vår 60 dagars resultatgaranti — se nedan.
Hur fungerar 60 dagars resultatgaranti?
Använd Hydro13 dagligen i minst 60 dagar. Om du inte ser eller känner skillnad i hud, hår eller naglar, ansök via vårt garantiformulär på get-renew.com. Vi återbetalar kostnaden för upp till 3 flaskor.
Villkor: minst 60 dagars daglig användning (= minst 3 flaskor), ansökan senast dag 90 från din första leverans, gäller 1 gång per kund. Eventuell prenumeration måste vara pausad/avslutad vid ansökan.
Vart skickar jag returer?
Shelfless, Fanérgatan 14b, 566 33 Habo. Skicka spårbart — vi ansvarar inte för paket som försvinner i returtransport. Skicka inte som REK.
Hur lång tid tar en återbetalning?
Retur: inom 14 dagar efter att vi mottagit varan. Resultatgaranti: inom 10 arbetsdagar efter godkänd ansökan. Återbetalning sker till samma betalningsmetod du använde vid köpet.
Jag fick en skadad eller felaktig produkt — vad gör jag?
Kontakta oss direkt på kundservice@get-renew.com med ditt ordernummer och en bild på skadan. Vi skickar en ersättning utan extra kostnad. Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
Hittar du inte svar på din fråga? Kontakta oss på kundservice@get-renew.com.